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Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 19/10/2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Lingerie Jolie collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisatrices de son site www.lingeriejolie.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir une utilisation transparente et sécurisée de vos données.

1. Identité du responsable du traitement

Lingerie Jolie
Corinne Meynier
Adresse : 30 Avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon
Email : [contact@lingeriejolie.com]
SIREN/SIRET : [848 232 716]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de vos achats.

📌 Données fournies par l’utilisatrice :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Informations de commande

  • Messages envoyés via les formulaires Wix

📌 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Pages visitées, durée de session

  • Type d’appareil, navigateur

  • Cookies techniques, analytiques ou marketing

  • Identifiants anonymisés pour statistiques (Wix Analytics, Google Analytics)

📌 Données liées aux paiements :

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Lingerie Jolie.
Elles sont traitées uniquement par :

  • Stripe

  • PayPal

Conformes PCI-DSS & RGPD.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

🛍️ Gestion des commandes

  • Validation et traitement de vos achats

  • Expédition et suivi de livraison

  • Gestion des retours et remboursements

💌 Communication

  • Réponse aux messages envoyés au service client

  • Envoi de newsletters (si vous êtes abonnée)

📈 Amélioration du site

  • Analyse des performances et statistiques de visite

  • Optimisation du parcours utilisateur

🔐 Sécurité

  • Prévention de la fraude

  • Gestion des paiements sécurisés

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement technique du site (Wix)

  • optimiser votre expérience de navigation

  • mesurer l’audience

  • personnaliser le contenu marketing (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies Wix.

5. Outils et prestataires tiers

Nous utilisons des services conformes au RGPD :

🌍 Hébergement et plateforme :

  • Wix.com Ltd
    Hébergeur du site et opérateur e-commerce.
    Wix peut stocker certaines données sur des serveurs situés dans l’UE et hors UE (États-Unis, Israël).
    Ces transferts sont encadrés par des mesures conformes au RGPD.

💳 Paiements :

  • Stripe

  • PayPal

📦 Dropshipping :

  • Modalyst

  • Spocket
    (certains produits peuvent être expédiés depuis l’UE ou hors UE)

📊 Analyse et marketing :

  • Wix Analytics

  • Google Analytics (si activé)

  • Facebook Pixel / TikTok Pixel (si consentement donné)

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • pendant toute la durée de gestion de votre commande,

  • puis archivées pour une durée maximale de 5 ans (obligations fiscales).
    Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées jusqu’à 13 mois.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit d’effacement (droit à l’oubli)

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 [contact@lingeriejolie.com]

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

Nous utilisons :

  • une connexion chiffrée SSL (https)

  • une protection renforcée de l’hébergement Wix

  • un accès restreint aux données administratives

  • des partenaires certifiés PCI-DSS pour les paiements

9. Transferts de données hors UE

Certains prestataires (Wix, Modalyst, services analytiques) peuvent traiter les données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par :

  • des Clauses Contractuelles Types (CCT)

  • ou un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière modification figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Lingerie Jolie – Service RGPD
📧 [contact@lingeriejolie.com]
📍

53W

30 Avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon

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